Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Manager del Desert, que opera bajo el nombre comercial Humicalia
• Domicilio: Angle Av. Al Khalije et Rue Napoli, nº 4 bis, Hay Moulay Rachid, Laayoune (Marruecos)
• Nº de registro comercial (Marruecos): 53517
• Identificador fiscal (Marruecos): 77326949
• Correo electrónico: info@humicalia.com
• Teléfono: +34 646 52 97 39

Humicalia dirige sus servicios a personas residentes en España y trata sus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Delegado de protección de datos

Humicalia no ha designado un delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos que lo exigen en el artículo 37 del RGPD.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes escribir a info@humicalia.com.

3. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio web:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Provincia
• La landing desde la que nos escribes
• Tipo de problema por el que consultas (humedad, cal o ambos)
• Mensaje, si decides escribirlo

Junto a estos datos se registra la fecha y hora en que se recibe la solicitud.

No tratamos categorías especiales de datos personales, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Además, nuestro proveedor de seguridad y distribución de contenidos trata tu dirección IP y datos técnicos de conexión con la única finalidad de proteger el sitio frente a accesos abusivos. Puedes consultar el detalle en nuestra política de cookies.

Si aceptas las cookies de análisis, tratamos además datos sobre tu navegación —páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia de la visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada— junto con las tres acciones que medimos: envío del formulario, clic en el teléfono y clic en WhatsApp. Estos datos se recogen mediante Google Analytics, no incluyen tu dirección IP y no se asocian a tu nombre ni a tus datos de contacto. Si no aceptas, no se recoge ninguno de ellos.

4. Con qué finalidad y con qué base jurídica

• Atender y responder tu solicitud de contacto. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla del formulario.
• Prevenir el envío automatizado y abusivo de formularios. Base jurídica: el interés legítimo de Humicalia en proteger el sitio y sus sistemas (art. 6.1.f RGPD).
• Medir el uso del sitio web para mejorarlo. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que prestas al aceptar en el aviso de cookies y que puedes retirar en cualquier momento.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos de forma separada y expresa.

Facilitar los datos marcados como obligatorios es necesario para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no da lugar a una relación comercial, conservamos tus datos durante un año desde el último contacto y después los suprimimos.

Si la consulta da lugar a una relación comercial, conservamos los datos mientras dure dicha relación y, una vez finalizada, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales que resulten aplicables. Transcurridos esos plazos, se suprimen.

Los datos de análisis del sitio web, si has consentido su recogida, se conservan 14 meses desde tu última visita y después Google los elimina automáticamente.

Puedes pedirnos la supresión en cualquier momento, tal como se explica en el apartado 8.

6. A quién comunicamos tus datos

Para poder atenderte, tus datos son tratados por proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Humicalia, con contrato suscrito conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web, situado en la Unión Europea, donde reside el sitio y se recibe el formulario.
• Proveedor de correo electrónico, a través del cual recibimos tu solicitud.
• HighLevel (HighLevel Inc., Estados Unidos), la herramienta de gestión de clientes donde queda registrada tu solicitud.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., Estados Unidos), que presta los servicios de distribución de contenidos y de protección frente a envíos automatizados mediante Cloudflare Turnstile. El anexo de privacidad de Turnstile, que describe este tratamiento, está disponible en https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.
• Google (Google Ireland Limited, Irlanda), que presta el servicio de medición de audiencia del sitio web, únicamente si has consentido su uso.

No cedemos tus datos a ningún otro tercero, salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Dos de los proveedores indicados en el apartado anterior, HighLevel y Cloudflare, están situados en Estados Unidos, por lo que se producen transferencias internacionales de datos.

Dichas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido a él y, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al contrato suscrito con cada proveedor.

Google Ireland Limited está situada en la Unión Europea, si bien la prestación del servicio de medición puede implicar el tratamiento de datos por parte de Google LLC en Estados Unidos, adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas y copia de las mismas escribiendo a info@humicalia.com.

8. Qué derechos tienes y cómo ejercerlos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a info@humicalia.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Para retirar el consentimiento a las cookies de análisis no hace falta que nos escribas: puedes hacerlo tú mismo, en cualquier momento, desde el enlace Gestionar cookies del pie de todas las páginas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es), autoridad de control competente en materia de protección de datos.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación y la alteración.

Entre otras: el sitio web se sirve íntegramente cifrado mediante HTTPS, el formulario se transmite cifrado, el acceso a los datos está restringido a las personas que necesitan tratarlos y los envíos automatizados se filtran mediante un sistema de verificación antes de ser procesados.

10. Menores de edad

Este sitio web no se dirige a menores de catorce años, y no recogemos de forma consciente datos de personas menores de esa edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de catorce años sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, los suprimiremos.

11. Origen de los datos

Todos los datos que tratamos proceden directamente de ti. No obtenemos datos personales de fuentes de terceros ni de fuentes de acceso público.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en la forma en que tratamos los datos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, y la fecha de la última actualización figura al inicio del documento.